Politique de
confidentialité.

Politique rédigée conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.maisonfabrik.com est :

• MAISON FABRIK — EURL au capital variable
• 156 rue de Lille, 59890 Quesnoy-sur-Deûle
• SIRET : 979 116 969 00028 — SIREN 979 116 969 — TVA FR23979116969
• Email : contact@maisonfabrik.com
• Téléphone : 06 14 58 39 68

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via le formulaire de contact ou par téléphone / email :

• Identité : prénom, nom
• Coordonnées : email, téléphone (facultatif)
• Profil : particulier, professionnel, architecte (déclaratif)
• Projet : type, code postal du chantier, budget estimé (facultatif), description libre

Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, religion, etc.) n'est collectée.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Vous recontacter pour donner suite à votre demande
• Préparer un devis personnalisé
• Tenir un suivi de notre relation commerciale (si vous devenez client)
• Vous adresser, avec votre accord, des nouvelles occasionnelles de l'atelier (newsletter)

Aucun usage commercial tiers, aucune cession à des partenaires.

4. Base légale

Le traitement repose sur :

• Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) lorsque vous remplissez un formulaire ou vous inscrivez à la newsletter
• L'exécution d'un contrat (article 6.1.b) lorsque vous devenez client
• Notre intérêt légitime (article 6.1.f) à conserver l'historique de nos échanges commerciaux

5. Durée de conservation

• Demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact
• Devis acceptés et clients : 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligations comptables et durée de garantie légale)
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription

6. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez MaisonFabrik (chefs de projet, direction, équipe administrative). Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales.

Sous-traitants techniques utilisés :

• Netlify, Inc. (hébergement web et collecte des formulaires de contact et d'inscription newsletter — États-Unis, transferts encadrés par les Standard Contractual Clauses)
• Google Ireland Ltd. — Google Workspace (messagerie professionnelle et suivi de la relation client — Irlande / UE, transferts hors UE encadrés par les Standard Contractual Clauses et le Data Privacy Framework)
• Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 (mesure d’audience — pages visitées, durée de visite, source du trafic — Irlande / UE, transferts hors UE encadrés par les Standard Contractual Clauses et le Data Privacy Framework — uniquement avec votre consentement préalable)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès aux données vous concernant
• Droit de rectification en cas d'inexactitude
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données vers un autre prestataire
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@maisonfabrik.com en précisant l'objet de votre demande. Nous vous répondons sous 30 jours maximum, gratuitement.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

9. Cookies

Le site utilise Google Analytics 4 pour mesurer l’audience (pages visitées, durée de visite, source du trafic). Ce service dépose deux cookies de mesure d’audience (_ga, _ga_*) — conservés 13 mois — uniquement après votre accord explicite. Aucun cookie publicitaire ou de ciblage n’est déposé.

Lors de votre première visite, un bandeau vous propose d’accepter ou de refuser ce tracking. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien Cookies en pied de page.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : connexion HTTPS, hébergement sécurisé, accès restreint, sauvegarde régulière. En cas de violation de données, nous notifions la CNIL et les personnes concernées dans les délais légaux.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Pour toute question, écrivez à contact@maisonfabrik.com.